Política de reembolso
Aquí tienes la política corregida:
Política de Devoluciones y Reembolsos Última actualización: 20/05/2026
Derecho de desistimiento
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE y la legislación española vigente, dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Si la legislación del país de destino establece un plazo superior o condiciones más favorables, se aplicará dicha normativa.
Condiciones de devolución
Para ser elegible para una devolución:
- El artículo debe estar en condiciones adecuadas, permitiéndose únicamente la manipulación necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
- Debe devolverse con su embalaje original.
- Debe aportarse comprobante de compra.
Corine se reserva el derecho de aplicar una reducción del importe a reembolsar si el producto presenta signos de uso indebido o deterioro superior al necesario para comprobar sus características.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, debes contactar con: 📧 corinesoporte@gmail.com
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
Gastos de devolución
- En caso de desistimiento sin defecto: los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
- En caso de producto defectuoso, dañado o error en el envío: Corine asumirá íntegramente los costes de devolución.
Daños y errores
Debes revisar tu pedido al recibirlo. Si detectas algún problema, contacta con Corine en un plazo de 7 días naturales desde la entrega, aportando descripción del problema y fotografías del estado del producto y el embalaje.
Artículos no retornables
No se aceptan devoluciones en:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos que, por razones de higiene, no puedan devolverse una vez abiertos.
- Productos consumibles o de uso personal.
Estas limitaciones no afectarán a los derechos obligatorios establecidos por la legislación aplicable.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución:
- Corine te notificará la aprobación o rechazo en el menor plazo posible.
- El reembolso se realizará mediante el método de pago original.
El plazo de reembolso será de hasta 14 días naturales desde la aprobación, pudiendo retrasarse hasta recibir el producto o prueba fehaciente de envío.
Se reembolsará el importe del producto y, cuando proceda, el coste del envío estándar inicial. Los servicios de envío premium no serán reembolsados.