Política de envío
La presente Política de Envíos regula las condiciones de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos. En periodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede ampliarse ligeramente.
2. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles desde el envío del pedido.
Estos plazos son orientativos y pueden variar en función de:
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El destino del envío
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La disponibilidad del producto
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Circunstancias logísticas
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Periodos de alta demanda
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Factores externos (transporte, aduanas, etc.)
ClipMark no garantiza fechas exactas de entrega, aunque realizará todos los esfuerzos razonables para cumplir con los plazos indicados.
3. Envíos internacionales
Realizamos envíos a múltiples países.
En pedidos internacionales, pueden aplicarse impuestos, aranceles o tasas de importación establecidos por el país de destino. Estos costes, salvo indicación expresa en contrario, serán asumidos por el cliente.
ClipMark no se responsabiliza de retrasos derivados de procesos aduaneros.
4. Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
ClipMark no se hace responsable de entregas fallidas, retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
5. Incidencias en la entrega
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, le recomendamos que contacte con nosotros para que podamos revisar el estado del envío.
En caso de pérdida confirmada del paquete por parte del transportista, procederemos a ofrecer una solución adecuada, que podrá incluir el reenvío del producto o el reembolso, según corresponda.
6. Contacto
Si tiene cualquier duda relacionada con el envío de su pedido, puede contactar con nosotros en: